AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Especialidades Gráficas del Centro S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Identidad y Domicilio del Responsable
Especialidades Gráficas del Centro S.A. de C.V.
- Domicilio: Dolomita 615, Fraccionamiento San Alberto, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78147
- Teléfono: 444 813 1390 / 444 813 1383
- Correo electrónico: contacto@especialidadesgraficas.com
Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:
- De manera directa: cuando usted nos los proporciona a través de nuestra página web, correo electrónico, teléfono o de manera presencial.
- De manera indirecta: cuando visitamos nuestra página web o utiliza nuestros servicios.
Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- RFC
- Correo electrónico
- Teléfono
- Domicilio
Datos Laborales
- Puesto o cargo
- Nombre de la empresa
- Domicilio laboral
Datos de Facturación
- Razón social
- RFC
- Domicilio fiscal
- Régimen fiscal
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Finalidades Primarias (necesarias)
- Proveer los servicios y productos que ha solicitado
- Procesar pedidos y cotizaciones
- Facturación y gestión de pagos
- Envío de productos a su domicilio
- Atención de quejas, sugerencias y aclaraciones
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Finalidades Secundarias (adicionales)
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
- Envío de promociones, ofertas y novedades
- Realizar encuestas de satisfacción
- Estadísticas y análisis de comportamiento de compra
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso, tales como:
- Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos
- Instituciones financieras para el procesamiento de pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio web
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Le informamos que todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, garantizando que los terceros den el mismo tratamiento que nosotros otorgamos a sus datos personales.
Medios para Ejercer sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, debe:
- Enviar una solicitud por escrito a: privacidad@especialidadesgraficas.com
- Incluir su nombre completo y correo electrónico de contacto
- Adjuntar copia de identificación oficial
- Describir claramente el derecho que desea ejercer
- Especificar los datos personales respecto de los cuales busca ejercer su derecho
Tiempo de respuesta: Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. En caso de ser procedente, haremos efectiva su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Revocación del Consentimiento
En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para revocar su consentimiento, debe seguir el mismo procedimiento establecido para ejercer sus derechos ARCO.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías son:
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- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
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Puede deshabilitar o eliminar estas tecnologías configurando las opciones de su navegador. Para más información, consulte la sección de ayuda de su navegador.
Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
- En nuestra página web: www.especialidadesgraficas.com
- En nuestras oficinas ubicadas en el domicilio señalado al inicio de este aviso
- Se enviará una notificación a su correo electrónico registrado
Consentimiento
Última actualización: Diciembre 2025
Responsable: Especialidades Gráficas del Centro S.A. de C.V.